Come scriverci
La redazione lavora per posta elettronica. Non gestiamo una biglietteria, non abbiamo un centralino e non rispondiamo tramite messaggistica: ogni richiesta viene trattata per iscritto, così resta traccia di quello che ci chiedi e di quello che rispondiamo.
Redazione, eventi e segnalazioni
L’indirizzo generale è [email protected]. Usalo per:
- Segnalare un evento — indica titolo, data, orario, luogo esatto, città, nome dell’organizzatore e collegamento alla pagina ufficiale. Senza questi elementi non possiamo verificare e non pubblichiamo.
- Correzioni — una data cambiata, un artista sostituito, un teatro sbagliato, un prezzo non aggiornato. Indica l’articolo e il passaggio: le correzioni sui dati di un evento hanno la precedenza assoluta, perché chi legge può basarci un viaggio.
- Uffici stampa e organizzatori — cartelle stampa, programmi di rassegna, richieste di accredito. Non garantiamo copertura e non concordiamo il contenuto di recensioni o articoli.
- Artisti e compagnie — presentazioni di lavori, tournée e progetti. Scrivi in modo essenziale e allega un collegamento a materiali già online invece di file pesanti.
- Fotografie e diritti — se una foto, un video o un testo pubblicato ti appartiene e non risulta correttamente attribuito, segnalacelo con l’indirizzo della pagina: interveniamo subito.
Privacy e dati personali
Per i diritti previsti dal Regolamento europeo sulla protezione dei dati — accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso alla pubblicità personalizzata — l’indirizzo dedicato è [email protected]. Il riscontro arriva entro un mese dal ricevimento. I dettagli sono nell’informativa sulla privacy.
Tempi di risposta
Rispondiamo di norma entro tre giorni lavorativi. Nei mesi estivi, quando si concentrano i festival, i tempi possono allungarsi. Se la tua segnalazione riguarda un evento imminente, scrivilo nell’oggetto del messaggio: le richieste urgenti vengono lette per prime.
Un messaggio ordinato riceve una risposta più rapida. Metti nell’oggetto il titolo dell’evento o dell’articolo, indica nel corpo i dati essenziali e allega collegamenti invece di file pesanti: le caselle hanno un limite e i messaggi troppo grandi vengono respinti dal server.
Che cosa non facciamo
Non vendiamo biglietti, non gestiamo prenotazioni, rimborsi o cambi nome e non siamo intermediari degli organizzatori: per queste richieste devi rivolgerti alla biglietteria ufficiale o al promotore dell’evento. Non pubblichiamo recensioni su commissione e non inseriamo collegamenti a pagamento in articoli già online.
